ネギ速

https://www.soumu.go.jp/main_content/000798883.pdf

1.端末の単体販売拒否

・iPhone12miniを端末単体で購入したい旨を伝えたところ、回線契約をする人に販売するため、端末単体では販 売できないと販売を拒否された。(ソフトバンク/キャリアショップ)

・iPhone SE 64GBの本体のみを購入しようとしたところ、本体のみの購入は在庫がないためできないと回答あり。 乗り換えや新規契約用の在庫はあるとのことだった。(KDDI/キャリアショップ)

・iPhone11が乗換だと1円で購入できるが、端末のみ販売はできないと言われた。希少在庫なのでキャリアから 乗換でのみ販売するように言われているといわれ、端末販売を拒否された。(NTTドコモ/キャリアショップ)

・電話で端末購入を予約したにも関わらず、店舗に行くと在庫がない、対応したスタッフの間違いと言われ、販 売を拒否された。(ソフトバンク/キャリアショップ)

・在庫があるにもかかわらず、端末単体購入の受付は締め切ったと言われ販売を拒否された。(KDDI/量販店)

・iPhoneSE2のMNP乗り換え販売キャンペーンにて、在庫があるかどうかを確認した際「ある」とのことであった。 割引22,000円がなくなることは了解した上で回線契約なしで販売してほしい旨言ったところ、「そのようには 販売できない」と販売を拒否された。(NTTドコモ/量販店)

・乗り換えでiPhoneSE 64GBが1円と案内され、在庫の確認もして貰った。端末のみでも22,001円なので端末のみ 購入したいと伝えると、在庫をもう一度確認してくると言われ、在庫は無いと説明された。 (ソフトバンク/量販店)

・端末のみでも割引されている機種の単体購入をしたい旨を伝えたが、「契約用と単体購入用の在庫が別れてお り、単体購入用の在庫はない」と言われた。(KDDI/量販店)

・品薄の商品で貴重な在庫のため、今は回線契約をする顧客優先で販売していると言われた。「優先」というの はどう言う意味か、来店時にまだ在庫が残っていれば購入できるのかと質問したところ、結局は回線契約を伴 う購入者限定で販売すると回答され、仕方なく回線契約を伴う端末購入を選択した。 (楽天モバイル/キャリアショップ)