ハンバーガー


    1: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:52:47.942 ID:+NjR8JztM.net

    3月30日(土)20時前、マクドナルド●●●店で
    ・ハンバーガー単品(ピクルス多め、ケチャップ多め)
    ・ポテト(塩なし)
    の2品をドライブスルーで注文。

    約1時間後(夜の9時前)
    自宅に戻って食べようと思ったのだけど、あまりにもお腹が空いていたので自宅近くの駐車場に戻った所でポテトを数本食べたら、なんと「塩味」のするポテトだった。

    直ぐにレシートに書かれている電話番号、マクドナルド●●●店に電話して苦情を入れると、

    -----以下電話やり取り(言葉遣いは多少違いますが内容が判るように要約して書いています)-----

    店員●「交換するから店に取りに来い」
    自分「遠いから取りに行けない」

    店員●「後日店に来たときに無料でポテトを渡す」
    自分「店の近くに住んでいるわけでは無いのでいつ行けるかわからない」

    自分「今いる場所近くに他のマクドナルドの店があるので、そこで対応してもらえるようにしてください」
    店員●「できない」
    自分「返金してください」
    店員●「できない」

    自分「どうすればよいのですか?」
    店員●「私ではわからないので、明日店長から電話させる」

    自分「電話番号は080-○○○○-○○○○」


    この時に●●●店からちゃんとしたオーダーした商品を今から届ける、という対応は提示されなかった。
    もしこの時に商品を届ける案を提示されたとしても、この時間から届けに来てもらっても困るし、直ぐに届けたとしても食べたい時間では無い時間にしか来ないので断っていたと思う。
    それなので「ちゃんとした商品を持って来て欲しい」という選択肢は無かった。



    2: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:53:57.451 ID:tDeHktni0.net

    つづく



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    3: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:54:16.567 ID:+NjR8JztM.net

    車を駐車場に置いて家に戻る。

    ハンバーガーの包を開けるが、ケチャップが少なく感じてパンをめくる。
    通常の量くらいしかケチャップが入っていない。
    ピクルスも1枚しか入っていない。

    完全に普通のハンバーガー。

    ポテトもハンバーガーも完全に注文とは違う物が入っていた事になる。

    翌日店長から連絡が来た時点で苦情を言うつもりで、何か言われたとき用に証拠の写真を撮影した。

    近くの別のマクドナルドに行って新たに買い直そうと思ったが、エレベーターの待ち時間、乗車時間等も考慮すると駐車場まで10分位、駐車場からマクドナルドまで5分位、再度家に戻って食べるまでに30分以上かかる事で、再購入は諦めるしか無かった。
    先程駐車場でポテトが塩味だった時に買いに行かなかった事を後悔した。

    あまりにもお腹が空いていたので、塩味のポテトも注文とは違うハンバーガーも「仕方無しに」食べる事にする。

    ポテトはもちろん希望とは違う塩味。
    食べて行くにてれて塩味が濃いくなって、通常より塩辛い濃い味の塩味になってくる。袋の中には塩がかなり入っているのが見える。

    通常のハンバーガー、食べていると何か違和感が・・・・
    もう少し食べつづけた所、あまりにも違和感が感じられたので口に入っているものをすべて出した。
    何かいつもよりハンバーガーのハンバーグの一部が少し硬い感じがする事に気がついていた。


    残っていた食べかけのハンバーガーのパンを剥がして、ハンバーグの先程見た面とは違う方(ケチャップが付いていない方)を見ると、ハンバーグのいち部分がやけに焦げている。

    食べかけのハンバーガーの焦げも写真撮影。


    ポテトの塩(通常より濃いめの塩が袋の底に入っている)
    注文とは違うハンバーガー
    ハンバーガーのハンバーグの焦げ

    一度の注文でこれだけオーダーミスが重なるなんて偶然?

    塩辛すぎるポテトの残りと
    ハンバーガーは焦げた部分を破棄

    店員の電話対応の違和感も気になっていた。 

    この時点で再度電話したとしても店長は不在

    まだまだつづくよ



    32: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:07:14.429 ID:+NjR8JztM.net

    >>3
    翌日3月31日(日)、マクドナルド●●●店の店長からの電話を待つ。

    朝、電話はかかって来ない

    昼、電話はかかって来ない(履歴にも無い)

    夕方、電話はかかって来ない(履歴にも無い)

    夜、電話はかかって来ない(履歴にも無い)

    前日に電話で約束した店長からの折返し電話は約束の3月31日には無かった。

    まだまだつづくよ



    98: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:36:46.473 ID:+NjR8JztM.net

    >>3
    >>32
    4月1日(月)
    朝、電話はかかって来ない(履歴にも無い)

    9時過ぎ、マクドナルドの苦情受付の
    「マクドナルドお客様相談窓口」
    0120-010-●●●

    に電話して、これまでの経緯の一部だけだが要約を伝える。

    すると少ししたらマクドナルド●●●店の電話番号で、マクドナルド●●●店の店長と名乗る人から電話がかかってきた。



    106: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:42:42.486 ID:+NjR8JztM.net

    >>3
    >>32
    >>98
    電話の要約

    店長●「申し訳ありません」

    自分「店員●に店員から明日電話させると言っていたが、何故今頃になって電話したのですか」
    店長●「店員からは後日電話と聞いていた」

    店長●「今日の昼に電話するつもりでした」

    店長●「経緯は○×○×○×○×、電話対応した店員●がハンバーガーとポテトを作ったが、オーダーやハンバーガーの袋を用意したのは別の店員で、○×○×・・・・・・・」



    127: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:00:35.216 ID:+NjR8JztM.net

    >>3
    >>32
    >>98
    >>106
    長々と言い訳する店長に嫌気がさしてきた。
    3月31日(購入日の翌日)にケリがつくものだと思っていたのに、ずっと言い訳で本気で謝る気はないみたいな流れで話が続く。

    カチンときたのかもしれない。
    それとも何かを隠そうとしている?


    自分「関わった全員から聞き取りしたのですか?」
    店長●「聞いていません」

    自分「他の店員から聞くつもりはないのですか?」
    店長●「連絡が付かないです」

    (2日間の間に調べていない?)

    自分「調べてから経緯を教えてください」
    店長●「わかりました」
    自分「運転中等で電話が取れない事もあるので、その時は何度か電話してください」
    店長●「わかりました」
    自分「店員と連絡つかなからといっても、こちらに連絡しないという事はしないで途中経緯で良いのでちゃんと連絡してください」
    店長●「わかりました」


    ハンバーガーのハンバーグが焦げていた事もこの時に伝えている

    店長●からは自分の家に来てから謝る様な事は言われたが、わざわざ遠い場所まで来てもらうまでの事は無いと思い、自宅に来てもらうのはお断りした。



    131: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:02:50.840 ID:bf8Z/XN20.net

    >>127
    長々と言い訳する>>1に嫌気がさしてるんだが?

    なんで遠方の店舗でわざわざ買ってしかも時間を置いてから証拠品廃棄して騒いでんの?
    用事が遭ったから?尚更先に買う意味無いだろ



    142: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:14:19.543 ID:+NjR8JztM.net

    >>131
    返信ありがとう

    既に書きましたが、購入して直ぐに食べるつもりで注文しています。
    証拠品の破棄?
    31日に簡単にケリがつくと思っていましたから、物を残すなんて事は考えていませんでした。まぁ数日はゴミ箱漁ればポテトもハンバーガーも、自分が口にして掃き出したものも残っていたと思います。



    4: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:54:58.637 ID:mqse56Zkp.net

    長い3行


    7: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:55:50.256 ID:i2btVzBcd.net

    塩って揚げてすぐ振ってない?


    8: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:56:05.001 ID:2Mc89+dQ0.net

    糖質感ある


    9: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:56:12.527 ID:fiTe+Z4Ca.net

    消費者センターに言うなりマスゴミにタレコミなりしてろよ
    VIPにだらだら書いても無意味



    14: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:57:28.657 ID:+NjR8JztM.net

    >>9
    ネタバレになるけど、消費者センターには連絡済みだよ



    10: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:56:26.692 ID:+NjR8JztM.net

    近くのマクドナルドは、入れ間違いした店とは違うお店です


    11: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:56:33.319 ID:sHSxalU30.net

    塩抜きポテトなんてメニューにない商品頼んでる時点でね


    13: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:57:16.287 ID:uC36lKCy0.net

    >>11
    ハンバーガーの方も無料で増量を強要してるカス



    20: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:59:36.046 ID:GxpN5meA0.net

    >>11
    バイトしてたことあるけど塩分気になるから塩抜けって客は割としょっちゅう来る
    そしてその手のやつは大抵キ○○イだから慎重に行動しないと即クレーム
    ぶっちゃけ健康気にするならマックに来ないで欲しい



    12: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:57:11.312 ID:tPpxPTRsM.net

    ピクルス多めって値段変わらんの


    15: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:57:38.004 ID:G9bxZJU40.net

    何て文章力が無いんだ
    読み辛過ぎ



    21: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:59:37.245 ID:+NjR8JztM.net

    >>15
    ゴメン



    16: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:58:06.780 ID:tDeHktni0.net

    それでもまだつづく


    17: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:58:20.529 ID:hmOFkXjhd.net

    これが本当の塩対応


    18: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:58:39.815 ID:2Mc89+dQ0.net

    300円程度の買い物でネチネチネチネチキモすぎ


    19: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:59:01.799 ID:1HQ1m03c0.net

    普通は返金対応なんだがな。


    22: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 14:59:47.405 ID:rf0/P76ua.net

    くだらなさすぎて笑うわ
    数百円程度で喚くなよみっともない



    25: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:01:46.459 ID:kwdLb93q0.net

    買って帰ってくるのに30分かかる文句言ってるくせにクレームは数日かけられるなら時間余ってんじゃん


    26: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:03:00.575 ID:tDeHktni0.net

    つづけろ


    27: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:04:03.109 ID:5OY1Dv9L0.net

    塩カットはまあありとしても
    多めオーダーはないから



    28: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:04:08.271 ID:CQWvqo9Xd.net

    気持ちはわからないでもないが
    店舗での対応にも限界あるんだから
    本部に言って返金対応でもしてもらえよ



    29: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:05:46.899 ID:0rDjvqRt0.net

    くだらねえ…数百円だろ…


    30: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:06:06.915 ID:VckSJ2Ijd.net

    バイトが適当にやっただけじゃん
    安い買い物で色々注文付ける癖に客は神様だと思ってるからオカシイ
    100円マックだけ買う人とか対して利益にならないんだからこんな奴ばかりだと100円系無くなるぞ



    31: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:07:12.792 ID:PETis9/lD.net

    マックで商品入れ忘れは何回かやられたけど
    俺は普通に泣き寝入りしたのに
    この程度でクレーム入れるとか尋常じゃないな



    33: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:07:48.561 ID:+NjR8JztM.net

    シカトされました(-_-)


    34: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:07:53.582 ID:NNyfecIbp.net

    声ちっさすぎて聞き取れなかったんだろ

    つかマックなんてそんなの多々ある店だと理解しなきゃ
    自分がイレギュラーな対応もさせてんだから店出る前に確認くらいしようよ



    41: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:11:21.397 ID:+NjR8JztM.net

    >>34
    受け取ったレシートには
    ハンバーガー、ケチャップ・ピクルス多め
    ポテト、塩無し

    の表示されています



    44: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:12:14.502 ID:ZR2w3BnPd.net

    >>41
    レシートうP



    58: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:16:59.268 ID:+NjR8JztM.net

    >>44
    申し訳ないのですが、画像アップの仕方がわからないのです。



    73: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:22:07.744 ID:IO/lV+4ka.net

    >>58
    なになにがわからないって
    はぁ
    そんな事も出来ないでスレ立てかよ
    じゃあ塩抜きポテトがわからないバイトが居てもしょうがないわな
    あきらめろ



    91: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:30:54.874 ID:+NjR8JztM.net

    >>73
    画像アップの仕方教えていただければ、レシートの画像アップします。
    (店名など、一部は修正はさせていただきます)



    35: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:08:26.593 ID:IO/lV+4ka.net

    300円の買い物でこれだけ時間を取らせるって世の中からしたら悪でしか無いからな
    エンドユーザーがばか過ぎて企業も大変だわ
    この程度でぐたぐた言ってる奴は逆の立場になったらまたぐたぐた言うからな
    足引っ張るだけの存在だ社会のごみ



    39: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:10:21.051 ID:aHSzxW1Va.net

    マックのお持ち帰りなんて頼んだものがきっちり入ってたら誉めてあげなきゃいけないレベルだよ
    その場で確認しないのがダメ



    40: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:10:36.880 ID:mqse56Zkp.net

    商品の入れ間違えは電話すれば取り替えてくれる
    ウチは子供がいるからすぐには取りに行けないと言ったらすぐに届けてくれたぞ



    54: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:14:17.880 ID:+NjR8JztM.net

    >>40
    既に書いていますが、「届ける」とは一言も提案されませんでした。


    >>39
    ハンバーガー
    ポテト
    が入っているのはちゃんと確認してから車を発進しています



    56: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:15:27.945 ID:kwdLb93q0.net

    >>54
    されても断ったんでしょ?



    65: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:19:40.912 ID:+NjR8JztM.net

    >>56
    そうです。
    既に書き込んでいます。

    届けてもらっても、夜中に届けられたら困ります。



    60: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:17:29.634 ID:mqse56Zkp.net

    >>54
    お前も提案してないじゃん
    出来れば届けて貰いたいって言えば持ってきてくれたかもしれないのにな



    43: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:11:45.732 ID:YPXzMjiP0.net

    お前みたいのが轢かれて死ねばよかったのにな


    46: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:13:17.538 ID:JPe9lOeh0.net

    マックでここまで熱くなれるのすごいよ
    その熱意、仕事や趣味に回せば?



    47: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:13:18.391 ID:Z/Lvf9IU0.net

    こういう糞客がいるから接客業は地獄なんだろうな


    49: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:13:25.681 ID:BiKGcPKwd.net

    >>1みたいな馬鹿がいるからサービス過剰が当たり前になってしまって誰もやりたがらないんだよ


    50: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:13:40.235 ID:sMiGosvGa.net

    300円でいちいち体力使いすぎ

    まさか貧乏なん?w



    63: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:18:24.915 ID:aHSzxW1Va.net

    知り合いの人はもっと酷かったよ

    お持ち帰りでチキンタツタ頼んだんだけど帰って食べようと箱を開けたらすでにひと口かじられてたんだって

    レジでのやりとりを思い返すと自分がチキンタツタを頼んだ横で別の客が「マヨネーズ抜きでチキンタツタ頼んだんだけどマヨネーズが入っていたので交換して下さい」って言ってたんだって

    それを思い出して「あっ! あの返品されたチキンタツタをそのまま入れたんだ!」って理解したらしい



    66: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:19:46.494 ID:CXz4/P2dd.net

    >>63
    まぁソレは衝撃的だけど忙しかったなら連携不備的な奴だろ



    69: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:20:47.462 ID:1HQ1m03c0.net

    >>63
    嘘松



    70: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:21:19.775 ID:aHSzxW1Va.net

    >>69
    本当松



    76: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:24:49.378 ID:1HQ1m03c0.net

    >>70
    証拠うp出来ないなら全力でVIPPERで潰すが



    82: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:28:16.993 ID:aHSzxW1Va.net

    >>76
    証拠うp出来ません



    74: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:22:59.694 ID:+NjR8JztM.net

    >>63
    それは酷すぎますね。

    廃棄物再利用、
    高給料亭の「吉兆」と同じですね



    64: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:18:45.601 ID:RmbAFYGjK.net

    ポテト塩なしで頼んでもできたポテト置く所に塩残ってるから塩全く付かないのは無理
    こいつはそういう事も知っててやってるクレーマーじゃないのか?



    77: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:24:54.547 ID:GxpN5meA0.net

    >>64
    単純に想像力無いだけだと思う
    「なんで一日朝マック出来ないの?客がやれっつってんだからやれよ」って言われて鉄板とトースターの数が限られてますのでっつったら
    「増設すればいいじゃん頭悪いのおまえ?」って言われた事とかあるし
    お客様は錬金術師か何かでいらっしゃいますか?



    81: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:27:20.718 ID:+NjR8JztM.net

    >>64
    マクドナルドは大好きなので、塩無しポテトは何十回も頼んでいます。

    しかし今まで塩無しで頼んで塩が付いていた事は、今回の件以前にはなかったです。



    85: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:29:03.973 ID:pCqY9zCm0.net

    >>81
    マクドナルドはお前のこと嫌いだってよ



    67: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:19:59.309 ID:NJQt9M6Xa.net

    つづきはよ


    68: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:20:04.094 ID:KqSktKEaM.net

    ケチャップ増やせ!ピクルス増やせ!塩入れるな!!

    要望どおりにならないと

    ふざけるな!金返せ!ちなみに商品は食べました!!

    ただのゴミじゃん‪w長々と言い訳するなよ‪w



    71: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:21:21.544 ID:1PGb9K+Z0.net

    たかが数百円でよく揉めるね


    72: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:21:50.381 ID:CXz4/P2dd.net

    こういう社会常識無い奴って他社の工作員だろと思う
    普通にこの発想の人間がいる事が信じられない



    78: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:25:14.984 ID:BgFonTbC0.net

    >>72
    割といるよ
    見るからに貧相で人生に余裕のなさそうなやつに多い



    80: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:26:12.392 ID:91RAZY5Z0.net

    ただのクレーマーだなマック側もちゃんと譲歩してるんだからわがまま言うなガイジ


    83: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:28:54.091 ID:zyvzXuSPa.net

    いや大好きなんだったらそんなねちねちしなくてもいいじゃん・・・
    何がお前をそこまで駆り立てるんだよ・・・



    88: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:30:40.244 ID:/QrR24YS0.net

    俺はナゲット持ち帰ったらマスタードっつったのにバーベキュー入ってて
    「間違えてバーベキューソース入ってたんですけど?」って電話したら
    わざわざ家まで店員がチャリ乗って届けに来てくれたものの
    それがまた店員が間違えてバーベキューソース持ってきちゃってたけど
    「わざわざありがとうございました」って言ってバーベキューソースで食べたぞ



    92: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:31:55.119 ID:+NjR8JztM.net

    >>88
    凄い神対応ですね(^o^)



    89: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:30:41.996 ID:O6CMVuzwd.net

    逆にこっちが毎度面倒な注文してるのに偶々一度の事にクレーム付けるのはヤバイ


    93: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:32:59.287 ID:RmbAFYGjK.net

    わざわざ車で1時間の店で買ってる時点で変


    97: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:35:43.788 ID:O6CMVuzwd.net

    >>93
    通勤とかで通る道の可能性



    99: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:37:24.378 ID:fYEwe/xra.net

    >>97
    1時間かけて家についた途端食べるのも意味わからんけどな
    家から5分の距離に別店舗あるのにわざわざ1時間かけてまずくして食べる精神



    120: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:51:28.342 ID:+NjR8JztM.net

    >>99
    その様な疑問があるってもおかしくないですね。
    注文した時点では家に帰ってから食べるのではなく、直ぐに食べるつもりでした。

    約1時間後駐車場到着。購入店から直接家に帰ったわけではなく、途中で用事を済ましていたので時間が経過しています。



    124: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:53:56.767 ID:KomyPJAWd.net

    >>99
    どうせ帰ってから食べるんなら近所で買うよな普通



    102: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:40:23.740 ID:Xgm0eO5dr.net

    >>97
    通勤ルートなどでは無いと書いてる
    通勤ルートならいつ行けるか分からないってのはおかしい

    店員●「後日店に来たときに無料でポテトを渡す」
    自分「店の近くに住んでいるわけでは無いのでいつ行けるかわからない」



    94: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:34:28.949 ID:G7RqvwEYa.net

    受け取ったら中身確認すればいいだけじゃん
    俺はドライブスルー使うときそうしてるぞ



    103: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:41:20.320 ID:GxpN5meA0.net

    日本の接客って国内評価だと世界屈指でサービスレベルが低い事になってるから仕方ないね
    6割ぐらいの人が期待以下の接客しかされないと評価してるんやで



    109: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:44:30.309 ID:AYP5K5aId.net

    >>103
    国内だからと気が大きくなる客が多いからな
    特別扱いされて当たり前みたいな未熟な大人が多過ぎ



    112: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:46:43.184 ID:IO/lV+4ka.net

    >>103
    安いものしか売れないからな

    100円shopなんてなくなればいい
    適正な物を適正な価格で買えばサービスもよくなるよ
    金出さないのにお客様ってあり得ないからな
    企業が利益出して初めてサービスが行き届く
    貧乏なエンドユーザーはお客様じゃないからな



    105: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:42:26.058 ID:Og0nCYCF0.net

    こんなキモい注文してくる奴いたらわざとそういうことする店員もいる
    嘘だと思うかもしれないけどアルバイトなんてそんなもんだぞ
    飲食でバイトしてたからわかる



    108: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:44:21.051 ID:+NjR8JztM.net

    >>105
    確証が無いので疑うのはあれですが、

    自分は疑っていまいました。



    110: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:44:49.191 ID:Iu0Eqk55a.net

    >>105
    事実だったとしても
    たかが塩かかってただのケチャップが少ないだのくだらないことで
    こんなクソスレ立てて3週間も前のことぐだぐだ言わねえよ



    114: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:47:19.334 ID:i2pO5qSbd.net

    真実


    >>1「お腹減ったし食っちゃお」

    >>1「んーやっぱり塩味が欲しい(my塩フリフリ)」


    30分後

    >>1「お腹減った、ポテト食おう」

    >>1「塩入ってるやんけ!!!!」←クレーマー化



    116: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:48:07.307 ID:e1eniJrLd.net

    >>114
    記憶喪失か二重人格かな



    119: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:50:29.823 ID:Xgm0eO5dr.net

    まずフランチャイズがなにか分かってない馬鹿だな
    違う店舗で対応できないって当たり前だろとしか



    135: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:06:56.376 ID:+NjR8JztM.net

    >>119
    ネタバレになりますが、
    他店での対応は問題ない
    と後から回答をもらっています。

    他店での対応を受け入れなかった、電話対応した店員のミスも言われています

    30日当日にこちらの他店での対応を受け入れて頂いていたら、30日にケリがついていました。



    121: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:51:53.077 ID:A6V3A+4Od.net

    店員が逆にこの>>1を晒しても俺は責めない
    つーか嘘じゃねーなら早く店名晒せよ
    店に悪質クレーマーがネットで業務妨害してるって教えに行けるし



    122: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:51:56.833 ID:nIp3SzXFd.net

    糖質っぽい文章


    123: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 15:52:58.025 ID:cLIzalJKa.net

    塩かかってたとかピクルスが少ないとかほんま言いがかりにしか思えんからな
    その上店側の提案も尽く蹴っている上に、商品はきっちり食べた上で返金しろってさすがに無理があるわ



    133: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:03:36.541 ID:KomyPJAWd.net

    恐ろしく面倒臭い奴だな…
    仕事のストレス凄いなら転職考えた方が良いぞ



    136: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:07:03.836 ID:AYP5K5aId.net

    そこまで好みにうるさいなら自分で作れよアホ
    多目とか焦げ具合とかファストフード店に何求めてるのか分からん



    146: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:19:07.183 ID:+NjR8JztM.net

    >>136
    マクドナルド好きなんですよ。
    いつも美味しく頂いています。

    この時だけ異常なくらい、偶然とは思えないえないオーダーミスと電話での塩対応でした。



    137: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:08:57.283 ID:bf8Z/XN20.net

    そもそもこのモンクレ野郎に対して
    企業としては充分な対応を既に電話で示している

    民法上でも一切問題ない

    ただこの馬鹿は「自分の思い通り」の案じゃないから拒否してるだけで
    そういう過剰賠償請求野郎は無視して当然



    140: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:11:46.865 ID:LEFcZQ+vM.net

    クレーマーって納得できん!とか拗ねだすからね
    さあ俺のご機嫌をとりやがれってなもんでだだこねる三歳児レベル



    141: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:12:58.411 ID:EqhANn5vd.net

    釣りでしょ?違うの??


    143: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:14:26.380 ID:GeO6vyiEM.net

    頭お菓子なる


    145: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:18:12.726 ID:XpewCTPwd.net

    こういうゴミモンスタークレーマーは全員死ねばいいのに


    147: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:19:23.215 ID:GxpN5meA0.net

    担当店員を炙り出して説教したいのが一番になっちゃってるのがやべーやつ
    上司としては部下を守らなきゃならないんだから謝罪も補填も上司がやるだろ
    おまえに差し出してはいどうぞ好きにしてくださいなんて展開になるわきゃない
    クレーマーそういうのやりたがるやつ多いけど



    148: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:20:43.860 ID:+NjR8JztM.net

    席外します。
    また後から続き書きます。



    149: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:21:09.215 ID:vgMLyAuu0.net

    いいよ書かなくて


    150: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:21:11.674 ID:RIvTFnnIM.net

    書かなくていいから早く死んでくれ


    151: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:21:38.262 ID:KomyPJAWd.net

    まだ続くんかいwwww


    152: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:23:10.813 ID:bBRylVWZd.net

    安いサービス利用してるのに一級の対応求める事がおかしい
    マクドナルドは来店拒否にしてもいいぞ



    157: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:37:54.628 ID:bf8Z/XN20.net

    >>152
    いや既に一級の対応してんだよ
    証拠の提示も求めずに代替品を渡すと約束してるわけだ
    しかも後日でも可

    訪問販売や通販では無いのだから販売店舗での補填は当然で
    自分が遠方であるとかいうのはそいつの事情で法律的に保護されない
    腹が減っていたとか時間がとか言うのもそいつの感情的な事情で法律上考慮されない

    事実は「客から不良品であったとの申し出があったが事実確認等の手間で客に更に手間暇かけさせるより
    損害の程度を考えればここは代替品を再提供することで解決を申し出た」


    ということコレを蹴るのは自由だがその過剰賠償理論は法的に認められない
    文句があるなら裁判所へどうぞって話

    あと日本の接客サービスレベルは間違いなく世界屈指 なにより平均値が高い
    不満の有るやつは海外行ったこと無いただの無知



    165: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:47:25.679 ID:+NjR8JztM.net

    >>157
    関係者の方ですか?



    154: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:32:03.140 ID:lTEuuGKE0.net

    価格の安い店ほど面倒な客が多い現実


    155: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:33:40.467 ID:5ue6R2VZa.net

    ドレスコードって大事なんだと改めて実感する


    158: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:41:31.198 ID:KomyPJAWd.net

    海外はほとんど行った事ないけどこれが過剰なクレームだって事ぐらい分かるぞ


    161: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:43:47.959 ID:yzjQZpdPa.net

    クレーマーというか糖質っぽい


    162: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:45:59.059 ID:+NjR8JztM.net

    >>3
    >>32
    >>98
    >>106
    >>127
    >>156

    4月2日(火)
    マクドナルド●●●店から着信あり
    (後に着信履歴から1回だけ電話がかかった事を確認)
    この時はタイミングが悪くて電話に出れなかった
    4月3月(水)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    4月4日(木)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    4月5日(金)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    4月6 日(土)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    4月7 日(日)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    4月8日(月)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    4月9日(火)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    4月10日(水)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    4月11日(木)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    4月12日(金)
    マクドナルド●●●店からの電話無し「履歴から確認済み」

    昼過ぎに
    マクドナルドの苦情受付の
    「マクドナルドお客様相談窓口」
    0120-010-●●●

    に電話して、これまでの経緯の要約を伝える。

    つづくよ

    店長からの返答はあてにできないので、他の方からの返答をお願いした。



    163: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:45:59.996 ID:iJfNfusya.net

    間違いじゃなくておめーが不可能な注文してるだけじゃねーか


    166: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:48:16.582 ID:az8b4hJ00.net

    着信あったなら折り返せよ。


    167: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:49:49.085 ID:GoaGMWDRa.net

    着信には折り返すのが基本では・・・


    172: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:55:26.580 ID:+NjR8JztM.net

    >>167
    >>166
    店長には
    こちらが電話が出れない時もあるので、出れなかった場合は彩度連絡して貰う約束はしています。
    返信するにしても店長の勤務時間は知りません。



    175: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:58:13.672 ID:glYGRqPMd.net

    >>172
    店長だってお前の出れる時間知らねーし
    出るまで何度も掛けろいわれったって掛けにくいだろ
    お前が返信して店長いたらそれで話できるし、いなくても自分の都合の良い時間帯を聞いたり店長のいる時間帯を聞けたりするだろ
    ばかなの?



    168: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:50:33.528 ID:/lmQYMdO0.net

    そんな小さいことで悩むなんてあほかよ


    178: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:59:56.178 ID:+NjR8JztM.net

    >>168
    そうなんですよね。
    30日に交換か返金してもらったら簡単にすんでいたんですよね。
    31日に連絡してもらって対応して対応してもらっていたら簡単に済んでいたんですよね。
    1日に言い訳なんて言われなければ簡単に済んでいたんですよね。

    なぜか相手が神対応してくれるんですよ。



    179: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 17:05:06.266 ID:KomyPJAWd.net

    >>178
    神対応だと思ったんならもう十分ですのでこれ以上の対応は結構ですお手数お掛けしましたで終われよ



    170: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:51:26.306 ID:aYchoBIfr.net

    折り返さずに電話がない電話がないってお子様かよ


    174: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:57:01.886 ID:91RAZY5Z0.net

    シナ人ばりのがめつさだな


    177: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 16:59:38.607 ID:WHdiHCvzd.net

    そろそろ釣り宣言あるぞ


    181: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 17:06:36.015 ID:XQi1fImBa.net

    払った金とサービスは比例する

    お前はチップでも払ったのか?

    カスタム料金を払ったのか?

    そういうサービスを無料で実施します
    とメニューに記載があったのか?

    お客様は神様だ、お願いすればやってくれる、それが当たり前だと思ってるのか?

    思ってるんだろうな。だろうな。



    186: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 17:28:31.694 ID:TgRhkTmud.net

    レシート画像まだ?


    187: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 17:30:32.310 ID:0kMB7iW+0.net

    いきつけの店ならちょっとくらい気にすんなよなー 俺なんて髪の毛入っててもちょっとどけて普通に食べてスルーすんぞ


    180: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2019/04/22(月) 17:06:23.128 ID:e1eniJrLd.net

    もういいよ店員が素晴らしい対応って事だけ解ったから


引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1555912367/