クレジットカード


    1: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:31:25.224 ID:2Y8cpkfsp.net

    俺「すみません、クレカのどの辺りに傷が・・?」

    女「ここよ!ここ!使えなくなったわ!賠償してよ!」

    見てみると、クレカをスライドした際につく傷がついている(光の当て方によってはわからないくらい)

    俺「・・・お客様、クレカはこの程度の傷では使えなくなる事はないんですが・・」

    女「傷を入れたアンタが言うな!話にならんから責任者呼んでこい!」

    俺「すみません、責任者は私です」

    女「は!?アンタみたいなのが責任者なんて終わりね!いいから賠償しろ!」

    俺「傷を入れてしまい不快な思いをさせた事は謝罪致しますが、クレカはそもそも使用上傷が入る物なので、賠償は致しかねます。この傷で使えないかどうかはもう一度通してみればわかりますが、試してみましょうか?」

    ここまで言ったらうちのポイントカード投げつけて「二度とくるか!」って言って帰ったんだが、対応間違ってないよな?



    5: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:32:53.100 ID:x7vOz06Hd.net

    ワロタ



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    2: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:32:05.582 ID:2Y8cpkfsp.net

    書き忘れた
    ちなみに相手女は40~50代
    8月頃の出来事



    6: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:33:02.567 ID:TYg5vTbNM.net

    >>2
    障害者にカード持たせるな



    75: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:34:34.260 ID:ypumuAvwr.net

    >>2
    殺処分しとけや



    8: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:33:22.459 ID:FJx1DROwr.net

    これそろそろ映画化されるな


    9: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:34:11.340 ID:ozmsZ+jed.net

    根に持ってるなぁ


    10: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:34:34.628 ID:Mnx7BkeP0.net

    8月のことで今さらスレ立てwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww


    11: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:34:40.023 ID:2Y8cpkfsp.net

    え、定期なの?すまんマジで知らんかった

    さっきクレームのニュースしてて、ふと思い出したんだよ



    12: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:34:42.167 ID:Bx7ZUpPAd.net

    でも実際ETC兼用だと傷のあるカードはどんどん接触悪くなるし
    それで突然エラー起こして料金所で止まった事もある訳だが



    16: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:36:55.899 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>12

    うーん、ETC系では無かったな
    都市部にある百貨店のカードだった



    60: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:02:20.154 ID:LWNVVs+md.net

    >>12
    icチップに傷が付くのは保管の仕方が悪いかETC本体に欠陥があるんじゃねーの



    14: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:35:59.329 ID:rA9BVJAl0.net

    せやな


    15: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:36:32.735 ID:2t+Tczve0.net

    傷が入った!どうしてくれる!


    17: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:37:12.126 ID:9ph4LrCHd.net

    似たような体験したことあるわ
    クレカをスってやって返したら元から付いてた傷を俺のせいにされてキレられてグシャってなったTポイントカード投げられた
    Tポイントカードはゴミ箱に捨てた



    22: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:38:23.089 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>17
    まんま俺だわww
    ただ、うちの端子は古いし、傷はつけたかもしんないんだよね

    単純に、クレーム対応として正しかったか気になった



    18: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:37:50.958 ID:ELII3/+X0.net

    ヤフオクの使用に伴う経年劣化とかにも難癖付けそう


    19: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:38:06.375 ID:eS9elnNXp.net

    カード出すとか知恵遅れだなぁ
    ID支払いでapplepay使えよ



    24: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:39:25.881 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>19
    この件で俺もID払いを使うようになって、めっちゃ捗るわ
    コンビニとかだと店員さん若干嬉しそうにするし



    28: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:40:51.932 ID:sx0zlLu20.net

    >>24
    めっちゃ便利だよねぇ
    金持ち歩く気しないはw



    30: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:42:18.254 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>28
    それで現金持たずに嫁に美容院行かせて、現金オンリーで苦労した事あるわww
    やっぱ少なくとも年齢×1000円持っとくべきだよなあ



    39: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:44:46.363 ID:sx0zlLu20.net

    >>30
    あるあるだなぁ
    対応店もっと増やして欲しいが受け入れられない世代がいるから若い俺らが使ってかないと



    71: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:32:01.447 ID:syN6ZX/Qd.net

    >>24
    店員(うわぁ…意識高い(笑)なぁ)ニヤニヤ

    これだろ



    21: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:38:22.826 ID:KV9JS0+hM.net

    再発行すりゃいいのに


    23: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:39:23.436 ID:Jo/CwTjq0.net

    責任者がにちゃんとか嫌だ


    27: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:40:45.740 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>23
    数人の会社の20代だから多少はね?他に人がおらんくて、名ばかりの主任してる



    25: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:40:18.260 ID:6KB2XM+q0.net

    どうせ有効期限過ぎたら廃棄するのに傷なんて気にするか?


    34: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:43:30.858 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>25
    あたしは海外旅行にしょっちゅう行くのよ!
    旅行先で使えなくなったらどうしてくれるのよ!

    とも言ってたな
    台湾か韓国だろ・・と思ったけど



    26: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:40:27.925 ID:/rzy0X5x0.net

    コンタクトレスが普及すれば減るよ
    Samsung Payが使えりゃ完全非接触に出来るのにな



    29: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:41:02.780 ID:nvFtUewvM.net

    SIMみたいにクレジットカードって利用者のものじゃなくてカード会社の貸与品?


    35: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:44:13.481 ID:7tWgUVEGM.net

    >>29
    貸与品だね
    とは言ってもラグジュアリーカードなんかだと傷が気になる人はいるかも



    51: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:51:34.195 ID:nvFtUewvM.net

    >>35
    そうなると賠償請求出来るのはクレジット会社だわな

    まあ傷は俺でもいい気はしないけど仕方ないと諦めるか
    普段使い用に家族カードでも作る



    32: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:43:01.892 ID:fns1hEAc0.net

    そもそもクレカの賠償って何すればいいんだ?メーカーに再発行してもらうしかねえだろ手数料かかったっけ?


    36: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:44:16.877 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>32
    アメリカンとかはかかるみたいだけど、他は知らん



    33: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:43:07.555 ID:YHiLcwSB0.net

    8月w🤣🤣🤣


    37: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:44:17.432 ID:Mnx7BkeP0.net

    え?まだ続けるの?


    38: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:44:33.892 ID:gJQHgjTId.net

    8月に起こったことをなぜ今さらスレ立て?
    Twitterでもやってろブ男



    41: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:46:48.232 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>38
    だからニュースでクレームの事やってて、ふと思い出したからここで聞いてみたって言ってんじゃん
    叩くならせめて筋通して叩けよ



    40: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:44:49.803 ID:TtBceayO6.net

    俺の自慢のゴールドカードが傷つくのはいやかな


    43: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:47:27.982 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>40
    明らかに新品のカードなら気を使うな



    44: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:48:22.007 ID:qsb2h0D6a.net

    海外旅行で使えなくなったら困るもんを日常で使うなバカ


    47: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:49:28.267 ID:Ky0JW3kta.net

    傷はつくのは仕方ないけど全力で端末に擦りつける奴にはイラッとする


    48: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:49:30.643 ID:/rzy0X5x0.net

    傷付けたくないならプリペイド咬ますなり非接触決済使うなりしてカード本体は引き出しに仕舞ってろっていうね


    49: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:49:33.672 ID:nZozKbhF0.net

    世の中に◯◯ガイやDQNはごまんといて
    サービス業はその相手をせざるを得ない職業である
    嫌なら会員制にして客を厳選するか別業種に転職するかしかない



    52: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:54:33.920 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>49
    うちは「理不尽な話は頑として断っていいし、なんなら口論になってもいい。我慢はせんでいい」って社長の方針貫いてるから、こういった事態も突っぱねられるからまだマシよ



    56: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:59:39.621 ID:P0C8BcpZ0.net

    女子を傷物にして責任とらない1がいると聞いて


    61: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:05:45.412 ID:8lmcdCW9.net

    たまにバッキバキに割れたクレカ持ってるくる客いたわ
    意外と読み込む



    63: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:13:12.291 ID:Exi1rjkK0.net

    どんなことであれ、「大変申し訳ございません」って謝罪から入らなかった時点で間違ってる
    使えなくなることはない云々の説明はその後だ
    まんさん相手なら尚更
    あんた責任者向いてないよ



    65: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:18:34.401 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>63
    いやそれは違う。俺が謝罪したのは不快な思いをさせた事について、それは確かなんだから謝罪してもおかしくはない。
    クレカの使用問題については間違いなく問題無いので賠償はしません、これは伝えないといけない事。

    一部非を認める事で、収まる事もある。あんたは何かの責任者なのか?



    67: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:23:14.705 ID:Exi1rjkK0.net

    >>65
    結果的に謝罪したしてないとか、伝えるべきことは伝えたとかじゃなくて、
    まずいの一番に謝罪から入らなかったのが間違いと言ってる
    それをせずにいきなり伝えるべきことだからとかで説明から入っても、相手が聞くわけない
    結果的に何も収まってないだろ



    68: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:26:38.317 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>67
    ああ、謝罪から入らなかった時点で、か。すまん読み間違えた。謝罪から入った時点でと思った。

    傷をつけた事に対してまず謝罪すれば良かったと言うのであれば、傷をつけて不快な思いをさせました、すみませんって先に謝罪してると思うんだが・・



    70: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:29:40.654 ID:Exi1rjkK0.net

    >>68
    してないだろ
    これくらいで使えなくなることはない、って説明から入ってる
    責任者であると明かした後になってようやく謝罪
    記憶も不確かなのか



    72: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:32:55.410 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>70
    言われてみると、確かにいの一番に謝罪からは入ってなかったな。
    けど、まず1番最初に謝罪から入るのって正しいのか?その意見を聞かせてくれ
    ここで口論したいんじゃなくて、単純にクレーム対応について議論したい



    64: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:13:21.527 ID:dZmg8ZxRd.net

    8月のやり取りをわざわざ会話形式でスレ立て
    これ絶対誇大入ってるだろ



    66: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:23:07.376 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>64
    誇大入ってるかどうか、どう証明できる?俺も記憶の中でだし
    それよか、内容について反論あるならくれよ。そっちのがまだ建設的だわ



    69: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:29:24.147 ID:6KJazNrr0.net

    間違ってないよな?←自分が間違ってない自信がある


    73: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:33:05.613 ID:wPkDz9+M0.net

    どうせなに言っても納得してくれないんだしカードぶち折ってやればよかったのに


    76: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:34:39.315 ID:2Y8cpkfsp.net

    >>73
    喧嘩売りたいわけじゃないんだからww



    74: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:34:16.837 ID:VdBOxuv90.net

    クレヒスに傷がついたって話かと思ったら物理的な傷かよ
    ほっとけそんなバカは



    77: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 16:35:20.507 ID:/rzy0X5x0.net

    トイレットペーパー使ったら減った!金返せ!というレベルのアホだから謝罪すらしなくていいレベル


    20: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/11/07(水) 15:38:18.032 ID:6R+j5jFHd.net

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引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1541572285/